さて、そんな筆者もSoftBankの人との通話、メール用に
先日｢ホワイトプラン｣目的で契約をした1人です。
SoftBankの人との通信専用でよかったので、
インターネットに接続できる｢S!ベーシックパック｣というものを
加入後ほどなく解約しました。

しかし、それ以降何故かインターネットメールの｢S!メール（MMS）｣が
突如使用出来なくなりました。

恐らく上記の｢S!ベーシックパック｣を解約した為だろうと思い
サポートセンターへ連絡した所、案の定解約した為だと告げられました。

思わず｢ふーん｣となりそうなんですが、
SoftBankモバイルのサイトでは次のような説明になっています。

※1 以下のサービスのご利用には、S!ベーシックパック[月額315円（税込）への加入]が必要です。
SoftBank 3G：ソフトバンク携帯電話以外へのS!メール（MMS）送受信、ウェブ、PCサイトブラウザ、PCサイトダイレクト

筆者はSoftBankのユーザーに対して送っていたので、
上記には該当しないので、矛盾しているのではないか？という旨を聞いてみた所、
｢S!ベーシックパックがないとMMSはご利用できない」の一点張り。

実はこれ以前にネットで調べて｢自網S!ベーシックパック｣という存在を知ってました。

てっきりこれを案内されると思いたので、意外だったのですが、
これでは埒があかないので、｢じゃあ自網S!ベーシックパックにして下さい｣と告げると
サポートセンター側は｢ジッ･･･自網S!ベーシックパックですか？？｣
と、あんまり把握してないようす。

暫く電話を保留されたのち、｢切り替えますので30分ほどお待ちください｣と返答を貰い、
実際には1時間後、MMSを使用できるようになりました。

ポリシーが二転三転するのでサポート側も大変でしょうが、
｢出来ない｣の時点で諦めるユーザーもいる訳で…。
公表しているサービスを100%全てのユーザーに対して平等に提供出来ないのは
些か問題を感じずにはいられません。